Vizyon, Misyon, Entegre Yönetim Sistemi Politikası

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

Entegre Yönetim Sistemi (EYS), kurum ve kuruluşların tüm faaliyetlerini, süreçlerini ve yönetim sistemlerini tek bir çatı altında birleştiren sistemler bütünüdür. Farklı sistemler içerisinde var olan sorunları ayrı ayrı çözmek yerine, tek bir yapı içinde bütüncül yaklaşım anlayışıyla ele alır.

Eyüpsultan Belediyesi işleyişin iyileştirilerek devamlılığının sağlandığı Entegre Yönetim Sistemi ile;

• Sistemsel eksikliklerin tespit edilip giderilmesini veya sistemin güncelleştirilmesini,
• Personeline sürekli gelişim alt yapısı sunarak, yetkinlik ve farkındalıklarının artırılmasını,
• Yasal şartlar, değişen iç ve dış hususlar ile paydaşlarının beklentileri doğrultusunda hizmetlerin geliştirilmesini amaçlar.

Bu amaçlar doğrultusunda;

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

• Yasal sorumluluk çerçevesinde paydaşların görüş ve önerilerini alarak süreçlerin iyileştirilmesini,
• Katılımcı bir yönetim anlayışı ile şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim anlayışının yaygınlaştırılmasını,
• Teknoloji odaklı, yenilikçi uygulamaların geliştirilmesini,
• Kaynakların verimliliğinin ve sürekliliğinin artırılmasını,
• Hizmetlerin insan odaklı yürütülmesini,
• Uygunluk gereksinimlerinin karşılanmasını ve kurumda kalite bilincinin geliştirilmesini,

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

• Vatandaşlarımızdan gelen şikayetlerin çözümlenmesini ve hızlı bir şekilde geri bildirimlerin yapılmasını,
• Vatandaş memnuniyetini artırmak adına ihtiyaç duyulan hizmetlerin sağlanmasını,
• Katılım çalışmalarının karar alma süreçlerine entegrasyonunu ve uygulanmasını,

ISO 31000 Risk Yönetim Sistemi

• Kurumsal risk yönetimi yaklaşımı kapsamında; sistemin etkin bir şekilde yürütülmesini, işleyişin derecelendirilmesi ile gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin iyileştirilmesini,
• Riski yönetme ile ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesini, aksiyonların yürütülmesi için gerekli sorumlulukların tanımlanmasını ve kaynakların bulundurulmasını,

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

• Yürütmekte olduğu tüm faaliyetlerde; iş kazasını önlemek için sağlıklı ve güvenli çalışma koşullarının sağlanmasını, tehlikelerin ortadan kaldırılmasını ve risklerin azaltılmasını,
• Güvenli ve sürdürülebilir bir çalışma ortamının sağlanması yolu ile kurum kültürünün oluşturulmasını ve aidiyet duygusunun geliştirilmesini,
• İş kaynaklı yaralanma, sakatlık ve özellikle meslek hastalıklarının önlenmesini,
• İş gücü kaybının önlenmesini,

ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

• Gıdanın tüketim anında güvenliğinin sağlanmasını ve gıda güvenliğine yönelik tehditlerin etkin bir şekilde yönetilmesini,
• Aşevinde yemek üretiminin ve dağıtımının hijyen kurallarından taviz vermeden sürdürülmesini,
• Gıda güvenliği açısından oluşabilecek fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik tehlikelere karşı tedbir alınmasını,
• Yemek üretimi ve dağıtımına yönelik olarak gıda güvenliği ile ilgili tüm yasa, kodeks ve standartlara uygun satın alma işlemlerinin ve üretimin yapılmasını,

ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi

• Kaynakların etkin ve verimli kullanımının sağlanmasını,
• Enerjinin tüketimi açısından tüm ulusal-uluslararası mevzuatlara, düzenlemelere ve standartlara uyulmasını,
• Enerji performansını etkileyen enerji bakımından verimli ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesi ile ilgili tasarım çalışmalarının yapılmasını ve bu çalışmaların desteklenmesini,
• Enerji performansı ve enerji yönetim sistemindeki iyileştirmelerin sürekli sağlanmasını taahhüt eder.